消费者投诉空调安装免费还收高空作业费，这事合理吗？ - {$web_name} 来自消费者的投诉也在增多
高温炙烤之下，空调行业持续热销，来自消费者的投诉也在增多，普遍集中在空调部署收费上。近期，业内微信功能资讯就有消费者向浙江知名传媒投诉称：买空调时，商家说好了空调免费部署，但是师傅上门之后却要收取高空作业费。说好的部署免费，却还要收费。这位消费者觉得：高空作业费不合理，白敬亭相关港片经典引关注部署工不应该收费，否则“空调部署免费”就是骗人的。
据知晓，这位向传媒投诉的消费者，家中要部署的空调是在10楼的户外，所以部署工向其出示了收费价目表，明确强调，部署空调免费，但是高空作业是需要收费的。接着，这位消费者带着传媒来到卖场024邓紫棋报道有关岗位人员说明：空调部署收费，但关乎高空作业时需要单独收费，卖场有明确的提醒，称不存在乱收费。
接着家电圈调研后察觉，有关“空调免费部署，却要收取高空作业费”一事，最近几年，全国呈现了不少消费者向传媒投诉的状况。投诉的中心都在“空调免费部署，为何还要收取高空作业费”。LPL最新进展热点实际上，查阅有关空调企业的收费规范，也可以清楚目睹，3楼以上是要收费高空作业费，并且都会明确向使用者说明。
有空调企业就强调，最近十多年来，全国各地的高层商品房增多，尤其是25层、33层建筑增多，以及很多空调室外机的部署位置设计缺陷，很多空调部署工都是冒着生命危险，在10多层乃至20多层的高空作业，相当危险。所以，高空作业费实际上并非空调企业收费，而是空调部署岗位为一种特别危险作业的费用收取。均为提前告知、明码标价收费，其中4层至10层，以及10层至20层，含有20层以上，收费售价从100元、150元到200元不等。
对此，有关律师则强调，这些收费只要是商家提前告知消费者，并且明码标价，在保证消费者知情权的基础上保证消费者的挑选权和公平交易权，都是法律允许的，并非乱收费和多收费。
家电圈知晓 ，空调品牌方在行业管理中承诺的空调免费部署，首要针对空调室内外机的部署上墙免费，但是针对部署人员室外的高空作业，以及室外机的部署支架、空调连接管延长，含有混凝土墙单独打孔，都是需要额外收费。由于这不归于免费部署的范围，都有明码标价。一些消费者也强调，在炎炎夏日室外高空作业，空调部署师傅的收费是合情合理，相当不轻松。
在实际的操控过程，家电圈也察觉，一些空调品牌方会向使用者赠送室外机的部署支架，另外有一些家人使用者的空调室外机只在3层及以下，都不会存在额外收费。针对消费者来说，还是需要理解并尊重空调部署师傅的劳动与付出、专业与技能，针对他们的劳动付出给予相应的报酬，合理合情更合法。
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