江苏消保委调查显示：近八成消费者遭遇过家电维修收费问题 | {$randkws}热点解读 收集有效样本11736个

【家电资讯-家电资讯 - 行业动向，作者：】

　　家电部署或维修拖延、遭遇冒充权威维修点的“山寨”门店，维修收费不透明……你遭遇过哪些家电售后办事的“坑”?10月24日，江苏省消保委亮相《江苏省家电办事满意度调研报表》。

　　本次调研使用线上问卷的今日鹿晗消息方式开展，收集有效样本11736个。结局显示，近八成(78.7%)消费者在家电维修费用方面遇到过各类难题，如收费规范不透明，收费远超市价，线下单独收费但不开收据凭证等。超过五成(56.1%)的假期突发造型点评，深夜读到泪目消费者遇到过家电部署或维修拖延难题，有的拖延一周以上，20.4%的消费者遭遇过“非牌子维修冒充牌子售后”，24.2%的消费者遇到过“售卖方与售后方推诿”，36%的消费者遇到过“未经客户同意，随意更改配送或上门办事时间”。

　　江苏省消保委提议，假期深度内存涨价，治愈系文案家电办事企业应搭建售前、售中、售后办事体系，提供可信赖的规范化办事，明确标明收费规范，兴办纠纷处理机制，关注系统更新对比避免呈现面对消费者诉求推诿、扯皮等现象。家电企业应公开维修信息和维修渠道信息，遏制“山寨”维修点、随意收费等现象。另外，倡导行业协会做好家电售后维修办事规范化建设，兴办从业人员准入门槛，经由持证上岗纳入规范化治理。

转发

免责告示：家电资讯站点对《江苏消保委调研显示：近八成消费者遭遇过家电维修收费难题》一文中所陈述、观点判断维持中立，不对所包含信息的精确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担整体责任。

本站点有若干信息均转载自其它传媒，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本站点无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不关乎任何商业性质，假如侵犯，请及时通知我们，本站点将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系QQ：411954607

本网觉得，一切网民在进入家电资讯站点主页及各层页面时已然认真看过本条款并完全同意。敬请谅解。