【{$randkws}】谷歌是怎样创造VR体验的 - {$web_name} 导语：舒适比技术更重大

导语：舒适比技术更重大。——这就是谷歌坚守的原则。

2014年6月，谷歌CEO桑达·皮查伊（Sundar Pichai）在“谷歌开发者大会”发表主题演讲，就会演讲落幕后几分钟，乔恩·威利（Jon Wiley）筹备前往旧金山Moscone会展中心的盘点奥斯卡一览新展台。可是皮查伊最后的话让他停下了脚步。皮查伊说在坐的每一个人都会拿到Cardboard，它是一款VR头盔。

这是威利第一次听闻Cardboard项目的名字，也是他第一次听说谷歌在开发VR商品。威利是谷歌最有名的老设计师，事实上，他为“Overall Google Aesthetic（整体谷歌审美）”所负的责任比任何人都要多，照理说威利应该听说过这个项目，但是没有。于是乎，威利来到了Cardboard展台，拿起头盔感受了一下。当时他让好友拍了一段影像，为什么要取景？他忘了缘由，可是他很庆幸当时拍下了影像。几分钟之后威利离开了展位，像往常一样做自己应该做的事：向别人说明谷歌新材料设计指南的优点。可是威利一直在想Cardboard的事。

在之前的几年里，威利的岗位就是设计谷歌检索商品，比如语音检索、地址栏（Omnibox）。有一件事是他最关心的：让检索以更好的方式隐藏其繁琐性，将简易直接的界面放在繁琐的计算机科学和工程架构之上。Cardboard也让他陷入了同样的思考。威利说：“看看Cardboard，它很谦逊。我的意思是说它是用纸做的。”90年代，威利曾经玩过VR设备，他得知操控系统实际上很繁琐。快速系统更新资讯

I/O大会召开几个月后，谷歌VR团队的人跑来找威利，问他是不是愿意一起岗位，像兼职一样。VR技术正高效进化，但是没有人得知虚拟全球看起来应该是怎样的，感受又应该是怎样的。也许它可以变成威利的业余项目，谷歌鼓励职员自由支配20%的岗位时间。考虑一周之后，威利给出了自己的回答：“不。”他想全职参与。2015年初，威利变成谷歌沉浸设计主管，他要思考一个难题：如何让几十亿人使用VR？如今怎么用，前方几十年怎么用？

在过去许多年里，威利围绕谷歌最成熟的商品岗位，如今他却投身于新评测。当时VR产业还没有多少规范。威利聘请了一些架构师和雕刻家与工程师一起岗位。大家兴办兴办，摆脱束缚，开拓前进之路。

使用者即界面

在显示屏开启之前，VR感受已然着手。实际上，当我们拿起头盔的瞬间就已然着手了。如今的头盔相当奇怪：笨重，戴在脸上，在最好的状况下看起来很怪异，在最糟糕的状况下会让你腰酸背痛。谷歌无法解决所有难题，至少如今不能，但它们吸取教训，朝着更舒适的方向前进。Daydream View是用织物制造的，不是详细影像旗舰榜单塑料，与HTC Vive、Oculus Rift或者三星Gear VR相比，头盔更轻。与某些头盔相比，Daydream View计算力更弱，定制化程度更低，但它不太像“外星商品”，更像我们平时穿戴的商品。

谷歌觉得“舒适”比“技术”更重大，这一原则Daydream团队在早期开发过程中已然遵守，由于他们认识到自己的肩上扛着巨大的责任：当使用者戴上头盔，要让他们将假的当成真的。综上，要让使用者舒适。威利说：“你会沉浸到生态中去，被生态完全包围，另外还要在头上穿戴商品。你穿戴的是什么？你想去哪里？”

杰西卡·布里尔哈特（Jessica Brillhart）是谷歌的首席VR影片制作人，他将感受者称为“访客”而不是“穿戴者”，以此提醒自己在VR全球中人们并不是观看他们所创造的东西，而是日常在其中。慢慢的，Daydream团队对太空站、全息甲板越来越没有兴趣，有一种感受到是越来越让他们兴奋：在更为真实的地方开展VR探险。

让VR感受的感受像真实全球一样，听起来野心并不大，乃至不得要领。假如你真的想看森林，为什么开启门直接走出去？谷歌设计师却觉得这才是正确的。VR如此沉浸，以致于你的大脑觉得自己所见的就是真实的，假如一旦呈现失误，“惩罚”将是严重的。出错不只会延迟，还会让人呕吐。

使用者或许会在情感上感到不舒服，盘点Netflix评论困惑，乃至害怕。在一段谷歌开发的感受中有一扇门，门放在背景中，似乎是庞大全球的一若干，感受者目睹就会害怕，会转身离开，由于他们忧虑会有东西从门后出来。在早期Photos APP中，所有东西都会放在阁楼，好像你在整理家人记录。感受完全不对劲。

谷歌VR设计主管约书亚·图（Joshua To）说：“每个人都觉得阁楼是各异的，最后你会觉得自己好像在侵犯别人的地盘，它似乎不归于你自己。”在VR全球一切都是新鲜的，谷歌所能做的就是让感受更为舒适。

当我们第一次戴上View头盔，开启使用，就会进入Daydream Home。场景很像原始森林，相当静谧，小动物在闲逛，溪水潺潺。虚拟全球似乎跟真的一样，我们心里会想：天气会一直这么完美，没有人会被咬伤。当我们开启Google Play播放影片，你会进入一个通风的房间，里面收藏了许多经典影片，像遗迹一样摆放，《哈里波特》的长袍挂在墙上，旁边是《阿甘正传》，像一盒巧克力，还有一头霸王龙朝着翻倒的吉普车吼叫。点开一部影片，你会来到一片长满青苔的空旷地，显示屏挂在大树之间，它会播放影片。约书亚·图说，东西看起来怎样，最后使用者会有更多的控制权，但就当下来说，这种生态如同你闯进亿万富翁的游乐场所一样。相当棒。

不只是谷歌这样做。Hulu的一个团队也在做VR评测，他们觉得，假如你观看某部剧集，观看的地方正好和剧集的历程发生地一样，那样应该很不错。在原型商品中，使用者可以观看历史剧《维京传奇》，观看时坐在古船的甲板上，影片在帆上播放。这种感受很古怪，轻松分散注意力，乃至还或许让人晕眩。

Hulu技术副总裁艾格布雷希特（Julian Eggebrecht）说：“我想专心看电视。”正因如此，他们创造了超真实的电视观看生态：观看的地方你或许曾经去过，只是更好。艾格布雷希特说：“假如你想在影片院观看，它必须是你感受过的最大影片院。假如在客厅看，它应该存在于最酷的都市。假如你想在沙滩上看，应该是超级让人放松的沙滩。”在VR将我们带到新全球之前，最好先让已知的全球变得完美。

在访谈过程中，威利有时会倚靠在椅子上，盯着天花板沉思。他说：“这种做法有点像异端邪说，似乎是重度似物化设计的回归。”在技术全球，拟物化是一个肮脏的词汇，它意味着懒惰，让数字全球直接抄袭真实全球。智能移动电话使用越来越数字化，越来越抽象。

威利觉得VR全球各异，他说：“按钮就是按钮，你可以在某些东西上走动，可以按压。”比如门把手，设计可以告诉你如何使用。既然这种方法实用，为什么还要重新发明呢？威利想运用人类的能力穿越全球，而不是强迫使用者接纳另一种计算机使用者界面。

这就是当下的打算，等到使用者真的感到舒适了，才会向下一阶段演进。在谷歌团队，有另一个团队负责此事。

婴儿学步

2015年7月，谷歌VR从爱好变成了更有野心的项目，雅格诺（Rob Jagnow）和一个工程师团队问自己的同仁：“在VR领域有一些东西我们还没有探索，假如是你，你想知晓哪些呢？”有220人答复。一些人对运动感到好奇，一些人对阅读感兴趣，还有相当多的人对VR购物感兴趣。

雅格诺领导的团队名叫“Daydream Labs”，它有一项岗位：制造东西。他们会直接提问或者提出假设，例如：如何在VR全球发表留言？人的腿应该是怎样的？虚拟园艺有趣吗？他们制造一个简易的原型，然后评测。每隔一周时间，他们就会邀请大家来到团队试用，告诉评测室他们的想法。岗位人员会将头盔戴到访客的头上，向他们提问。第一个项目与文本有关，他们想搞清文字多远多大才能看清。第二个项目与鼓有关。

上一年11月，我们与雅格诺见了面，当时Daydream马上就要向大众启动了。试用Daydream View的人会来到一个评测房间，墙壁是白色的，他领我们来到房间。雅格诺透露说，评测室组员正开发90个项目。他还说：“我们还在开发共处动画操控系统，在各异的客户之间转发物理模拟感受。”

到底是什么意思？还没有发问，雅格诺将头盔戴到了我的头上，他着手演示“Keyboard Drums”。感受跟输入评测有些相似，只是要用触摸输入，则不是指向字符才能输入。打字机一样的键盘呈如今我的眼前，手上拿着两个木槌。之前有人提问说：“如何才能让打字不乏味？”评测室找到了答案：像打鼓一样输入文字。

在长达一小时的感受过程中，雅格诺展示了几种演示感受。在一种感受中，我变身为一千英尺高的巨人，在纽约中央公园玩噗噗车（Putt-Putt）。有一次，我站在博物馆的雕像群内，化身为一个小设备，它可以记录我的声音和移动动作。落幕之后，信息在我的旁边显示，像雪球一样，上面全是我说的话。我猜，这就是所谓的VR留言吧。

雅格诺没有向我展示超级真实或者超级美观的感受，他说正开发。让使用者在空间移动，不会晕眩呕吐，这是谷歌团队当下留意的重点，如今假如谈论漂亮的背景似乎有些浪费时间。雅格诺说他们在开发原型商品时有一个原则：让它以更快的速度进入VR全球。在纸上画出原型商品，当你走进VR，就会目睹它已然存在，这就是谷歌想要的速度。雅格诺还说在第一次评测时从来没有找到过正确答案。

在VR全球中会以怎样的方式做某件事？这个难题需要很长的时间才能找到完整的答案，答案还在改变，随着显示屏、处理器、镜头、控制方式的转变而转变。所有这些难题都让威利感到困扰。如今是怎样的？10年之后会是怎样的？感受有多棒，有多自然？在思考这些难题时威利常常会苦恼。他说：“就当下来看，我们开发的界面有很多都是模拟人们所理解、所得知的东西，下一步或许就是魔幻的东西，感受像超能力一样，相似于心灵感应、读心术。”他坚信必要的技术将会呈现，只是来到的时间不够快。

控制器是一大考验。威利称：“我觉得头盔比输入走得更远。”也就是说输入技术跟不上。自然，头盔本身也需要改进，将光投射到眼睛是一个考验。手势侦测的考验难度稍小一些。眼球追踪、身体语言呢？在按压拟物按钮时如何模拟力度呢？威利说：“我们可以用腕表达各式意思，要将它用在沉浸感受，还有等很久才能做到。”

威利之前学的是戏剧，他对精妙的动作相当入迷。在岗位之时，他总是会思考控制器难题，还会思考身体难题。谷歌正奋斗解决有关难题，它收购了眼球追踪技术企业Eyefluence 。Daydream控制器很灵巧，很实用，但它并不是威利想要的魔杖。

精妙的输入工具正以更快的速度涌现，有些是谷歌开发的，有些来自其它企业。例如，Oculus启动了Touch控制器，当我们按压按钮时它可以确认，当我们抬起手指也可以确认。微软HoloLens能够确认有限的几套动作。Leap Motion正开发新式传感器，它可以直接放进头盔，使用者经由传感器可以直接目睹手在空间内移动。

设计企业Argo的创始人马克·罗尔斯顿（Mark Rolston）觉得：“这是一个巨大的设计机遇，它可以为计算引进更多的人性化因素。”将数字现实叠加在真实全球之上，罗尔斯顿对这种输入方式更为感兴趣。他说：“AR就是这样的。我们用很自然的方式存在于真实全球，它可以将计算带到真实全球。”一旦控制器变得更好，VR设计师就会重新思考一切。

当VR越来越社交化，使用者可以一起占领虚拟空间，它会带来更大的改变。Hulu高管艾格布雷希特说：“考验在于如何发挥一切的长处，另外维持直观性、简洁性，不让人害怕。”VR有潜力变成最直观、最自然的运算操控系统，只是需要一段时间才能找到正确的出路。

威利称：“我的岗位就是缩短距离，一端是计算机，一端是人类。”从DOS到图形使用者界面，再到触摸屏和语音控制，乃至含有谷歌的检索框，所有这一切都是以便让计算机更接近人类。威利称：“计算机每一次都会向人类接近一点点，接近之后，人们就会更喜欢计算机。”当计算机真的能够理解使用者，能够理解人的身体、大脑、词汇、情绪并给予答复，我们就会进入一个新全球，它不会受到物质全球的限制，到时会变成怎样？威利也无法想像。有一点可以肯定，那是一个极美的全球。