视频网站乱收费现象亟待治理 未来视频网站应坚持内容 | {$randkws}热点解读 而是我没有爱奇艺会员

　　“最难过的事不是安欣与孟钰分手，也不是李响殉职，而是我没有爱奇艺会员！”近期，刑侦剧《狂飙》收视率、评价、预测华为Mate报道热度一路上升，变成新年首部爆款剧，被广大剧迷津津乐道。云合资料显示，1月29日，《狂飙》行业占有率高达59.6%，最高单日播放量革新2亿。尽管跌宕起伏的情节让看客大呼过瘾，但针对那些没有爱奇艺会员的剧迷来说就有些难受了。

　　近年来，各大影像站点会员费呈现了多轮上涨，但在“加价”的另外却没有“提质”，乃至玩起了“套娃式”收费，从“超前点播”收到“花絮解锁”，从“升级免广告”收到“高清投屏”。更令不少消费者无奈的是，付费看剧已然从网端研究到了电视端，影像站点似乎立志要“薅尽”看客每一分钱……



　　“套娃式”收费乱象层出不穷

　　“我第一次采购腾讯影像VIP的时候，仅需要108元就可以看一年，揭秘Xbox评论而如今已然涨到168了，这还是由于春节期间有促销，平时更贵！”泰州消费者房禾的抱怨反映了不少看剧人的不满。从2020年至今，腾讯影像、爱奇艺、优酷和芒果TV等影像站点巨头开启了“涨涨涨”模式，基础呈现一年一涨的状况。

　　2022年12月16日，爱奇艺经由站内信亮相，于当日零时起，对爱奇艺黄金VIP会员及星钻VIP会员订阅售价开展升级。改动后的爱奇艺黄金VIP会员年卡售价为258元，星钻VIP会员年卡为448元，分别上涨了8.4%和7.2%。与此另外，腾讯影像、咪咕影像、芒果TV等上一年也上调了会员售价，涨幅在5元-20元不等，引发不少网民吐槽“售价越来越贵，信息越来越拉”“买了会员还要看广告，把我们当‘大冤种’吗？春季聚焦系统更新，说到了心坎里”

　　消费者的不满不只源于越来越高的会员费，更是由于不少渠道巧立名目，掀起了“套娃式”的不良之风。最近，爱奇艺APP对电视投屏特性开展了限制，原本黄金会员可投屏4K高清影像，如今只扶持480P清晰度投屏，假如想要做到高清投屏，那就必须采购更昂贵的白金会员。爱奇艺的这一行为，不只遭到了消费者的强烈抵制，更是遭到上海市消保委直接指责，“渠道在APP内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。”

　　影像站点这种钻合同漏洞，巧立收费方式的骚操控已然不是第一次了。最为轰动的便是“超前点播”了，付费会员在采购了VIP会员的状况下，还需要额外支付每集数元的超前点播费，以提前解锁剩下的剧集信息。另外，渠道还对各异频道收费，体育赛事要开通“体育会员”，看动画要开通“幼儿会员”……更有甚者，优酷爆款剧《山河令》集齐了“大结局解锁”“花絮解锁”“打投解锁”等多重付费模式，预测造型点评专题总有一款让你掏钱。这些所谓的“办事”并非从使用者需求出发，只是渠道层层加码、一本万利的收费套路。

　　这些影像站点在网端“大杀四方”的另外，还在向线下延伸，打起了智能电视收费的主意，让消费者无处看免费影像。艺人李嘉明就曾亮相影像抨击电视收费乱象，他强调：“过去开启电视就是电视，如今开启全是收费的，我买电视花了大几千，完了我还看不了，觉得尤其恶心。”对此，常州消费者褚悦也很不满：“过去买个会员可以通用，如今电视端不只要单独买，还更贵。”



　　企业亏损竟要看客“买单”

　　“我们也明白涨价有隐患，很轻松导致使用者流失和评价滑坡，但是不涨价的话，我们连眼下都过不去。”就职于某影像站点的刘高告诉采编。盈利难题一直是长影像渠道的痛点，早期业内流行的说法是“谁收费谁死”。直到2015年，爱奇艺亮相VIP会员牌子升级，并兴办出了“轻奢”的消费理念，开启了付费看剧的新时代。初期，各大影像渠道以便抢夺会员，一方面给出低价会员费，另一方面花“天价”采购优质资源，那或许是长影像消费者最美满的时光。

　　但是随着会员数量增长停滞，不断上涨的剧集成本又导致行业陷入难以盈利的怪圈，“烧钱大战”戛但是止，各大渠道着手默契地盯上了自家使用者，渠道会员和各类收费名目应运而生，打算将渠道管理的亏损转嫁到消费者头上。即便如此挖空心思“搞钱”，大若干影像站点依旧连年亏损。上一年11月22日亮相的三季报显示，2022年前三季度，爱奇艺总共亏损4.2亿元，而2018至2021年，分别亏损90.6亿元、102.8亿元、70亿元和62亿元；腾讯影像的状况也不乐观，截至三季度末，腾讯影像付费会员总数为1.20亿，同比缩减900万；芒果超媒三季度营收35.24亿元，同比下滑6.72%；优酷则强调，连续六季亏损同比收窄。

　　针对长影像渠道面临的生存压力，中央财经大学数字经济融合革新进展中心主任陈端觉得，长影像渠道贴片广告收益有所下滑，加之信息制作进度也有各异程度延后，上调会员售价是缓解成本压力的现实挑选。另外，来自短影像的冲击也让不少影像站点压力倍增。据Quest Mobile《2021中国移动互联网年度大报表》显示，短影像使用时长已反超即时通信，变成占据人们联网时间最长的领域。截至2021年12月，短影像使用者黏性超过其他行业，同比增长4.7%，使用总时长占比达25.7%。

　　“这两年长影像渠道日子很苦，除了短影像冲击外，疫情、制作费、广告缩减等都加重了渠道负担。除此之外，随着看客对影视商品品质请求越来越高，渠道需要付出更多的成本去采购或兴办优质的影片、剧集和真人秀商品。”一位影视行业从业人士告诉采编。还有业内人士期盼消费者能更为“包容”些，爆款信息的持续供应需要较高的成本投入，会员涨价带来的收益可以改进渠道亏损状况，让渠道有更多力量投入到优质信息的生产中，进而为使用者提供更多制作水准上乘的好信息，真正应当打击的是乱收费行为。



　　提质增量方能重塑消费信心

　　尽管从行业角度出发，影像站点涨价有合理之处，但消费者并不买单，一方面，站点花式“割韭菜”的行为引发了消费者反感，导致行业信誉崩塌；另一方面，很多站点只是“漫天要价”，信息却越来越差。所以，影像站点不少收费行为也遭到了消费者强烈抵制，以此前风靡一时的“超前点播”为例，众多使用者以回绝采购会员的方式开展了抵制，还有一些法律界人士对有关渠道提起诉讼，人民日报也发文强调“VIP之外配置VVIP，额外掏钱才能享受超前点播，影像站点是在制造焦虑诱发使用者消费”。最后，在一片骂声中，2021年10月4日，爱奇艺、腾讯影像、优酷三大影像站点先后亮相，撤销备受风波的剧集超前点播办事。

　　并且影像站点过度“薅羊毛”还导致了另一个恶果，那就是共享会员产业的高效进展。近年来共享影像站点账户已然进展出了一条产业链，不少组织和个人在第三方渠道上，将会员账户开展倒卖、拆卖，以获取利益。一位从事账户倒卖的人士告诉采编：“我这里什么会员都有，并且售价便宜，爱奇艺包月7.5元、优酷4.7元、芒果4.8元。假如嫌贵，还可以挑选5元感受包，可以享受多渠道5-7天的VIP。”不得不说，这些共享账户极具诱惑力，不只售价低廉，并且针对只想看特定站点对应影视商品的使用者来说也很便捷。对此，渠道的答复也很直接，同一时间只允许在一两个设备上使用会员，但此举却误伤了不少家人共享账户的消费者，引发研究。

　　实际上，随着版权意识的提升，境内消费者愿意为优质的信息买单，以合作影视行业的良性进展。影像站点与会员之间最根本的矛盾，还是在于付费信息的品质与数量，能否与会员费相匹配。养生良好付费生态的兴办，需要使用者与渠道共同奋斗，尤其是渠道要诚信管理，花样繁多的收费套路，即便在短暂内可以提升渠道收益，但消耗的却是消费者对渠道的信任。

　　专家提议，前方影像站点应坚守“信息为王”理念，透彻调研使用者需求，加大作品原创力度，用优质的信息重塑消费者信心，从而提升议价能力。此前，爱奇艺方面也曾告示，改动会员费的目的是兴办更为良性的产业生态，让优秀的信息生产者有所回报，最后为会员提供更多、更好的信息。期盼在不久的前方，各大影像站点能够以品质说话，让消费者觉得物有所值。