【{$randkws}】618多平台营销竞技，苏宁易购以情感共鸣破题 - {$web_name} 到拼多多、抖音等新晋选手

【家电资讯-家电资讯 - 营销视野，作者：记者】

　　尽管如今的电商促销已常常态化，但618依然是电商渠道最激烈的战场之一。本年，从绝不缺席的京东、天猫、深度苹果新品解读苏宁易购等老玩家，到拼多多、抖音等新晋选手，各大渠道都铆足了劲开启一场厮杀。

　　除了折扣力度、补贴手段等信息，618最具亮点的还是各大渠道的营销玩法。随着直播带货模式的成熟进展，各家不断以技术手段合作商业营销的迭代，苏宁易购宝宝节“开心直播夜”、京东618 “沸腾之夜”等革新形式，用升级奇、有些生活，时间会给出最好的答案更丰富的玩法为渠道吸引流量，强势占领消费者的注意力。

　　618营销锚定年轻人，电商直播成标配

　　身为一年一度的年中大战，京东本年618与北京卫视重磅兴办了“沸腾之夜”热爱直播盛典，在北京卫视 、腾讯影像、微信影像号等渠道同步播出，多路直播的全新模式，打破传统电商晚会的边界，重构电商晚会的想象力。

　　从直播的阵容来看，300+超级艺人、600多位牌子总裁或高管以及海量网红和达人，专业性和娱乐性兼备。玩法囊括线下直播、契合Z世代兴趣爱好的今日快充技术速递“登陆Z星球”、总裁脱口秀直播等，不难看出京东期盼融入年轻人的心愿。

　　“得年轻人得天下”并非京东一家的方向。近年来电商渠道促销的高度密集，让年轻一代消费主力人群已然对电商渠道的营销套路兴办起免疫。尤其是前些年“叠猫猫”“盖楼”等玩法，让许多年轻消费者的购物欲望大打折扣。本年618，天猫亮相撤销PK，并将预售从零点提早到晚上八点，贴合晚间消费高峰时段的另外，让年轻人不必再熬夜剁手。资料显示，6月1日开场仅1小时，淘宝直播成交就超过上一年全天，牌子店铺自播成交比上一年同期增长超100%。淘宝直播的热门智能手表排行主播和商家们将天猫618开卖的氛围推向高潮。

　　在各大电商渠道618造势如火如荼之时，苏宁易购却显得别出心裁。

　　苏宁易购六一宝宝节“开心直播夜”5月26日，陈铭、大王、傅首尔、黄执中等《奇葩说》原班人马用一场“掰头”拉开苏宁易购宝宝节的帷幕。“成年人太懂事，是不是一件好事?”年轻人在日常、职场中的焦虑在这场脱口秀中引发共鸣，得到疗愈。6月1日，当商家催促年轻人查漏补缺为618付尾款的时候，苏宁易购留意到年轻人想过儿童节的小心思，用一场有艺人、有折扣、有情怀的“开心直播夜”引发共情消费，让消费者获得折扣更能玩得开心。

　　资料显示，截至6月1日凌晨1点，苏宁易购六一宝宝节开心直播夜全网观看量革新1.6亿，“张艺兴”“张韶涵腹肌”等词频上热榜，苏宁易购在当下电商渠道营销同质化中走出一条差异化路线。

　　共情突围，苏宁易购另辟蹊径俘获年轻人

　　随着消费结构的改动，零售行业回归理性消费的走向愈发显著，零售行业已然意识到 “年轻化”是零售行业前行的必修课。本年618京东、天猫、苏宁易购三家主流电商的营销也透露出这一通讯：直播变成电商标配，流量艺人的助阵，以及脱口秀、盲盒等变成颇受年轻群体喜爱的元素。但要走进年轻人，先是要读懂年轻人需要什么。

　　Z世代进入民间逐步成熟为独当一面的主力，也承担起长大的压力。在营销方式同质化的当下，能为消费者带来片刻解压的营销促销显得弥足珍贵。“开心直播夜”当晚，齐秦、水木年华、张韶涵、刘雨昕等艺人将各异年龄的消费者的记忆拉回年少，《小苹果》和《大风吹》等神曲引发全民跟唱。在满足年轻人心理需求的另外，苏宁易购还启动1元开盲盒、抽奖等促销福利满足年轻人的消费喜好。

　　苏宁易购六一宝宝节“开心直播夜”

　　近一两年来，“共情”能力已然变成企业理解客户需求，改进营销策略，平衡客户感受与业务成果之间关系，加深与使用者情感联结的重大能力。2021年初IDC亮相的一项消费者预测显示，到2025年，规模化共情和可靠性表现优秀的企业将胜过那些没有同等能力企业的40%。

　　苏宁易购之所以能够革新性地兴办“宝宝节”，经由与消费者共情，合作消费者舒缓压力，让消费者释放消费欲望，与苏宁易购对办事初心的坚守不不相干系。在上一年提出“专注好办事”的牌子理念，并升级为零售办事商后，苏宁易购持续聚焦使用者全场景需求强化自身办事能力，加深与消费者之间的联系，完整提升消费感受。

　　本年618期间，苏宁易购调动全产业资源，在供应链方面，兴办格力、美的、海尔、雀巢、益海嘉里、伊利、蒙牛、光明等家电、快消全品类牌子深化兴办，为消费者备足弹药;物流方面，升级启动优选仓、经济仓，灵活组合苏宁优选配、特惠配办事，确保配送时效;办事方面，以旧换新再度升级，合作消费者品质日常。

　　面对消费者瞬息万变的需求和心理，电商渠道如何吸引注意力并走进消费群体心里，是一个需要持久实践的课题。经过苏宁618的另辟蹊径，可以确定的是，只有真正留意消费者需求，不断自我升级给出更好解决计划的渠道才能走得更远。

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