眩晕感和内容不足成为VR致命伤 用户满意度不到五成 | {$randkws}热点解读 眩晕感是VR眼镜的通病

　　导读：近期江苏省消费者协会公开的一份VR眼镜消费调研报表显示，48.76%的消费者对VR感受不甚满意，眩晕感较强和信息供应不足是导致使用者感受差的两个重大因素。
　　2016年被业界称为VR(虚拟现实)进展元年，VR商品一时大热，变成不少年轻人的本周直播带货热点潮流必备单品。但是，近期江苏省消费者协会公开的一份VR眼镜消费调研报表(以下简称“报表”)显示，48.76%的消费者对VR感受不甚满意，眩晕感较强和信息供应不足是导致使用者感受差的两个重大因素。

眩晕感成VR眼镜通病

　　报表强调，眩晕感是VR眼镜的通病，这种眩晕感比观看3D影片要显著得多。有20.87%的使用者在使用10分钟以内就会呈现眩晕等不舒适感。在位于南京新街口的一家VR感受店内，一些玩家感受VR影片6分钟就会有较强眩晕感，夏季最适合读的一句话：时间会给出最好的答案严重者乃至想要呕吐。即使是评价较好的VR设备能使眩晕感相对减轻，但是随着使用时间的增多，依旧无法完全避免。

　　江苏省消费者协会推动部赵鑫说明说，在对同价位的移动端头显设备“小宅Z4”和“爱度VR”开展评测时察觉，这些商品存在诸多佩戴舒适度欠佳的难题。例如，设备笨拙、臃肿，长时间佩戴会给鼻梁带来较大压力;移动电话发烫严重，两个各异牌子设备搭载的同一移动电话使用相另外间后都呈现了烫手状况。另外，移动电话装在VR设备前端的盒子内难以散热，导致面罩内的快速暑期档排行温度随着使用时间增长而逐步变热，导致面部不舒适。

　　VR的基础原理是经由头显设备形成“双目视差”和“移动视差”等深度信息，从而形成三维立体的虚拟现实场景。中国科学院自动化探究所博士探究生曹煊觉得，当前的头戴显示设备只提供“双目视差”和“移动视差”，而未能提供 “聚焦含混”，从而导致聚焦丢失(聚焦错乱)，这是形成眩晕的“罪魁祸首”。

　　曹煊觉得，眩晕是当下虚拟现实最大的技术瓶颈，大大限制了虚拟现实产业的长足进展。光场是最接近人眼观看自然生态的成像方式，弥补了当前头戴显示都不具备的“聚焦含混”，将人眼睫状肌从固定的屈张水平中解放出来，消除了眩晕，喜剧片评论减轻了人眼疲劳。做到光场成像已有各式技术手段，但都有各自的缺陷。受成本、计算量、设备体积的限制，当前的光场成像技术还只能在若干行业使用。
信息供应不足拉低使用者满意度

　　VR信息不够丰富也是使用者吐槽较多的一个难题。调研中，64.55%的消费者使用VR是以便影视和游戏。报表觉得，不管是影视、游戏或是其他信息，假如信息无法做到持续升级和输出，最后还是会被行业淘汰。一些线下VR感受店会在历程短暂的火爆之后乏人问津。

　　SMG战略投资部主任吴霄峰强调，2016年VR行业解决了一个难题，即让有兴趣的人可以经由VR设备去看信息，但另一方面，VR究竟有哪些好看的信息，行业并未能解决。信息不足变成制约行业进展的一大瓶颈，受制于此，一些企业被迫退出行业。

　　报表还显示，由于VR感受中有较多刺激感较强的信息，易给消费者带来新鲜感、实地感、带入感，难免引发兴奋，但针对一些具有身体疾病的消费者，如自身患有高血压、心脏病的消费者来说，使用此类商品则存在一定的隐患。

　　采编知晓到，本年4月，由中国电子技术化规范探究院牵头制定的《虚拟现实头戴式显示设备通用规范联盟规范》官方亮相，这是中国虚拟现实领域首个自主制定的规范。赵鑫觉得规范制定后的行业推动仍不足，该规范也只是针对设备，而针对使用的基础请求、评测方法以及虚拟现实信息分级和规范依然缺乏条例。

　　吴霄峰强调，VR行业仍需等待爆款影视信息的呈现。交互性是VR影像区别于其他影像的重大各异点，并且VR影视信息要追求极致视觉，需要很多磨炼才能创作出来。预计三五年后，境内VR影视信息会正逢其时。
未在强制“三包”之列

品质难题导致身体不适可维权

　　与VR眼镜使用者感受不高相并行的事实是，VR知晓率和吸引力普遍较高。报表显示，有88.43%的消费者听说过VR或有一定程度的知晓，只有3.31%的消费者完全不知晓。有76.27%的被调研者强调，会在前方考虑入手VR眼镜。

　　赵鑫告诉采编，VR眼镜归于新型设备，当下并不在全国强制发放“三包”凭证的商品目录之列。假如VR眼镜厂家向消费者做出“三包”承诺，呈现难题时，消费者可依据该承诺开展维权。假如VR眼镜厂家未向消费者做出“三包”承诺，消费者可以依据商品品质法和消费者权益保护法等有关法律法规开展维权。

　　报表强调，所有VR眼镜均未在显著位置提醒消费者注意使用时长。针对佩戴VR眼镜会带来眩晕感的难题，徐州市第一人民医院眼科特性检查室负责人提议，佩戴VR眼镜时长不超过半小时为宜，由于VR眼镜与双眼瞳距有偏差，易引发眼睛疲劳、晕眩，若干会有恶心头晕症状，休息后可自动重启。针对发育阶段的子女来说，长时间使用VR眼镜不只轻松导致近视，还会干扰双眼视特性发育。

　　采编知晓到，因VR商品本身的品质难题，导致消费者呈现身体不适的，消费者还可依据合同法向VR商品售卖者主张违约责任，也可依据商品品质法、侵权责任法、消费者权益保护法及其他有关法律法规向VR商品生产者和售卖者主张侵权责任。

　　赵鑫觉得，鉴于VR感受的特别性，VR设备制造商和信息供应商要多为消费者的可靠考虑，经由技术手段和办事规范保障消费者使用VR商品的可靠性。消费者也应从自身实际出发，如身体不适，则勿因新奇而强行感受。VR设备供应商和VR管理办事商应在技术上配置防阻色情、暴力等信息的屏障。立法部门应尽快制定规范VR信息供应方面的法律法规，执法部门也应加强VR信息治理，严厉打击色情、暴力等信息的研究。